Jiva Samudra Biru Group International Law Enforcement Information Request Guide

Panduan ini dimaksudkan untuk lembaga penegak hukum di luar Republik Indonesia yang mencari informasi pengguna mengenai pengguna platform tertentu yang dioperasikan oleh anak perusahaan PT. JIVA SAMUDRA BIRU (" Informasi Pengguna "). Operasi bisnis utama JIVA SAMUDRA BIRU dan anak perusahaan yang beroperasi berbasis di Republik Indonesia, melalui situs web kami dan produk dan layanan tertentu mungkin tersedia di yurisdiksi lain di seluruh dunia.

Panduan ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Panduan ini hanya berlaku untuk permintaan dari lembaga penegak hukum saja. Tidak ada dalam Panduan ini yang akan digunakan untuk membuat kewajiban hukum atau hak yang dapat ditegakkan terhadap JIVA SAMUDRA BIRU atau mengubah pertahanan hukum JIVA SAMUDRA BIRU. JIVA SAMUDRA BIRU memiliki semua hak untuk interpretasi dan penerapan Panduan ini.

• Umum

JIVA SAMUDRA BIRU memahami bahwa akan ada saat-saat ketika bantuan kami akan diperlukan untuk membantu lembaga penegak hukum dalam melaksanakan tugas mereka. PIKIR berkomitmen untuk standar tertinggi perilaku bisnis dalam hubungan kita dengan pengguna, pelanggan, pemasok, dan mitra bisnis kita. Kami berusaha untuk menjadi warga negara yang baik dan bersikap sesuai dengan semua hukum dan peraturan yang berlaku sambil menghormati privasi pengguna, pelanggan, pemasok, dan mitra bisnis kami.

Dalam mengamati nilai-nilai dan prinsip-prinsip di atas, kecuali sebagaimana disebutkan di bawah, JIVA SAMUDRA BIRU tidak akan mengungkapkan atau melepaskan Informasi Pengguna tanpa permintaan yang sah dan mengikat secara hukum (seperti panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, perintah pengadilan, atau proses hukum lainnya) (“ Permintaan ") Disajikan pada kontak yang sesuai melalui saluran yang tepat. JIVA SAMUDRA BIRU memiliki hak untuk menolak, secara keseluruhan atau sebagian, Permintaan Informasi Pengguna yang bertentangan dengan Republik Indonesia dan hukum dan peraturan lain yang berlaku atau yang sebaliknya tidak pantas.

• Platform yang Berlaku dan Entitas Operasi

Panduan ini berlaku untuk beberapa platform e-commerce (" Platform "). Permintaan Informasi Pengguna harus disajikan pada kontak yang sesuai untuk Platform yang terkait dengan Informasi Pengguna yang diminta tersebut. Untuk kenyamanan Anda, silakan lihat tabel di bawah ini untuk informasi kontak setiap Platform.

• Layanan Permintaan

JIVA SAMUDRA BIRU tidak memiliki agen khusus untuk penerimaan Permintaan Platform. Di bawah undang-undang yang berlaku, dan khususnya, undang-undang dan peraturan REPUBLIK INDONESIA, Permintaan umumnya harus dilayani melalui berbagai saluran hukum dan / atau diplomatik yang diakui oleh REPUBLIK INDONESIA dan / atau yurisdiksi terkait lainnya.

Informasi yang dibutuhkan

Kami membutuhkan lembaga penegak hukum untuk memberikan kepada kami hal-hal berikut sebelum kami dapat memproses Permintaan apa pun:

• Salinan Permintaan yang ditandatangani;
• Detail lengkap kontak Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik;
• Kredensial untuk memverifikasi identitas Anda;
• Informasi identifikasi terperinci dari orang yang ditargetkan, termasuk semua nama yang diketahui, alias, alamat jalan, alamat email, nomor telepon, ID Platform, dan, jika berlaku, daftar dan transaksi yang relevan;
• Deskripsi terperinci tentang Informasi Pengguna yang diminta, termasuk jangka waktu;
• Pernyataan tentang sifat investigasi atau proses yang memerlukan Informasi Pengguna; dan
• Pembacaan alasan hukum yang berlaku untuk Permintaan.

Informasi Yang Dapat Diungkapkan

Meskipun kami berupaya membantu Anda sebaik mungkin dari kemampuan kami, kemampuan kami untuk mengungkapkan informasi dapat bervariasi berdasarkan jenis informasi yang diminta dan Platform yang terlibat karena kemampuan kami diatur oleh undang-undang dan peraturan Republik Indonesia dan / atau hukum dan peraturan dari yurisdiksi lain yang berlaku. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai jenis informasi yang dapat diungkapkan oleh Platform tertentu, harap hubungi kontak terkait yang tercantum dalam Bagian 2 di atas.

Kebijaksanaan Dalam Keadaan Darurat

Tunduk pada hukum dan peraturan yang berlaku, JIVA SAMUDRA BIRU berhak untuk secara terbuka mengungkapkan Informasi Pengguna dalam menanggapi permintaan penegakan hukum yang mendesak dalam kasus-kasus yang melibatkan ancaman langsung terhadap keselamatan publik atau risiko bahaya bagi siapa pun, asalkan kami yakin bahwa Permintaan yang sesuai yang memenuhi persyaratan yang disebutkan dalam Panduan ini akan segera menyusul pada waktunya.

• Penggantian Biaya

JIVA SAMUDRA BIRU GROUP memiliki semua hak untuk mewajibkan lembaga penegak hukum untuk mengganti biaya yang dikeluarkan dalam menanggapi Permintaan.

Untuk pertanyaan umum yang tidak terkait dengan Permintaan spesifik, Informasi Pengguna, atau Platform, Anda dapat mengirim email: legal@madeinindonesia.com